Barrio Life is al ruim 12 jaar dé Marokko maatwerkspecialist van Nederland. Elk jaar groeit het aantal reizigers dat via Barrio Life naar Marokko gaat. De touroperator organiseert rondreizen én incentives. Daarnaast is Barrio Life vaste DMC voor een flink aantal Nederlandse reisorganisaties. Voor Barrio Life een logische stap om een kantoor in Marokko (regio Marrakech) te openen. Na het kantoor in Amsterdam en Barcelona het derde kantoor van Barrio Life.

Team ter plaatse dat reizigers assisteert

Oprichter van Barrio Life Rikkert Barendse is 12 jaar geleden het bedrijf gestart met reizen naar Marokko. “Marokko is een geweldig land! Ik had niet durven dromen dat we hier ooit een kantoor zouden openen. Maar Inmiddels hebben we per jaar meer dan 1300 reizigers die Marokko bij ons boeken. Natuurlijk staan we onze klanten 24/7 bij via ons noodnummer en assistentie per WhatsApp. Maar een kantoor en team ter plaatse geeft nog meer mogelijkheden om onze klanten te ondersteunen en informatie te geven voorafgaand én tijdens de reis.”

Het team van Barrio Life in Marokko bestaat uit een toegewijd en ervaren team onder leiding van Margreet van Egmond. Samen met een uitgebreid netwerk van lokale specialisten, reisexperts, gidsen en logistieke coördinatoren werkt zij dagelijks aan het creëren van authentieke en goed georganiseerde reiservaringen. Dankzij de nauwe samenwerking tussen het team in Nederland en Barcelona en de collega’s ter plaatse in Marokko, kunnen reizigers rekenen op persoonlijke service, diepgaande lokale kennis en een soepele uitvoering van hun reis van begin tot eind.

Nog uniekere activiteiten voor groepen

De reizen van Barrio Life staan bekend om de bijzondere activiteiten. Zo biedt het bedrijf in Marokko meer dan 100 activiteiten door het gehele land. Maar veel klanten willen iets bijzonders. Met een kantoor ter plekke het aanbod nog verder uitbreiden. Rikkert vertelt: “zeer regelmatig krijgen we bijzondere verzoeken voor de invulling van reizen. Denk aan een architectenreis, tuinenreis, rondleiding door iemand van de gemeente of een bezoek aan een school. Met het netwerk dat we jarenlang hebben opgebouwd, was het invullen van deze wensen vaak al mogelijk. Maar een kantoor in Marokko betekent ook een investering in het netwerk met lokale partners en overheden in Marokko. Zo zijn we in staat nog beter én sneller onze reizen op de wensen van de klant aan te passen”.

Persoonlijk contact op de bestemming

Vanuit het kantoor in Barcelona is het relatief makkelijk om klanten in Spanje en Portugal (de overige bestemmingen van Barrio Life) te ondersteunen. Maar volgens Rikkert is Marokko soms net wat verder weg. Het lokale kantoor wordt geopend in de omgeving Marrakech. Een ideale plek, omdat veel reizen beginnen of starten in deze stad. Rikkert vervolgd: “Het kantoor ligt net buiten Marrakech, richting het Atlasgebergte en op 30 minuten rijden van het vliegveld en Agafay woestijn. Zo is ons team snel op de luchthaven om te klant persoonlijk te ontvangen, te ondersteunen bij het inchecken in de accommodatie, of snel ter plaatse mocht er onverhoopt ad hoc ondersteuning van de reiziger nodig te zijn.”